Politique d’expédition
ZONE DE LIVRAISON
Nacre & Bois livre actuellement en France métropolitaine.
Toute restriction applicable à une adresse ou à un produit est indiquée avant la validation définitive de la commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison estimé varie de 5 à 20 jours selon le modèle commandé.
Le délai applicable est indiqué sur la fiche du produit ou au cours de la commande. Il commence à courir à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit et de la validation du paiement.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est offerte en France métropolitaine, sauf indication contraire clairement affichée avant le paiement.
SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l’expédition de la commande.
RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
En cas de retard important ou d’absence de livraison, contactez-nous à contact@nacrebois.fr en précisant votre numéro de commande.
Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.
RÉCEPTION DU COLIS
Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et du produit.
Si le produit est endommagé ou non conforme, prenez des photographies du colis et de l’article, puis contactez-nous rapidement à contact@nacrebois.fr afin que nous puissions vous proposer une solution.